OA5 modeline göre temel faaliyetler ve temel olmayan faaliyetler aşağıdaki gibidir :
Temel Faaliyetler : Çalışanlarının etkinliğini ve ürünün (veya hizmetin) niteliğini geliştirecek her türlü faaliyet.
Temel Olmayan Faaliyetler : Vizyon,misyon belirleme, ISO 9000 ve standartlar , kalite ekibi, süreç geliştirme ekibi, tanıtım komitesi, işgören tatmin programı, öneri sistemi, pitika geliştirme, reorganizasyon, bütçe oluşturma, teçhizat onaylama listesi hazırlama vs.